Gestion périphérique
Gardez un pas d’avance sur les problèmes. Maintenez le rythme des affaires.
Quand une imprimante cesse de fonctionner, il peut y avoir un effet d’entraînement au niveau du bureau ou du département entier. La gestion périphérique Sharp remet aux équipes informatiques un contrôle centralisé grâce à l’utilitaire Sharp Remote Device Management (SRDM), plus un soutien pris en charge par les concessionnaires grâce au système Machine Intelligence Call Assistance System (MICAS). Les mises à jour sont appliquées à distance, les problèmes sont résolus avant qu’ils ne se multiplient, et les interruptions font place à la productivité.
Principales caractéristiques de la gestion périphérique Sharp
Contrôle informatique centralisé (SRDM) :
- Contrôler chaque imprimante multifonctions, imprimante et écran Sharp à partir d’un tableau de bord unifié
- Appliquer les mises à jour de micrologiciel et les changements de paramètres à des douzaines de périphériques simultanément — sans besoin de visite sur site
- L’accès distant au panneau de commandes permet à l’équipe informatique de régler les problèmes sans quitter son bureau
- Rapports d’utilisation et journaux système pour simplifier la production de rapports et pour répondre aux exigences en matière de conformité réglementaire et d’audit
Application de maintenance MICAS
- Un service de gestion dans le nuage qui avertit les concessionnaires de défaillances possibles avant qu’elles ne surviennent
- La maintenance prédictive assure que les pièces sont remplacées de manière proactive
- La fonction de diagnostic à distance réduit les délais de dépannage et minimise les interruptions
- Les services de maintenance effectués par le concessionnaire peuvent être programmés automatiquement pour éviter d’interrompre les activités quotidiennes de l’organisation
Gestion sécurisée du parc d’appareils
- Les protections intégrées vérifient le micrologiciel, bloquent les tentatives d’accès non autorisé chiffrent les données
- Les contrôles d’accès assurent que seulement les membres du personnel autorisés peuvent utiliser les appareils ou consulter les données sensibles
- Les pistes d’audit détaillées simplifient la gouvernance et les contrôles de conformité réglementaire
Protéger la productivité
Quand les appareils cessent de fonctionner, les activités tournent au ralenti. Les équipes informatiques sont contraintes de passer des heures sur le dépannage manuel; la productivité des employés est atteinte, et il y a le risque que les données sensibles soient interceptées dans les systèmes non contrôlés. La gestion périphérique Sharp met en œuvre un processus proactif et sécurisé. Grâce à une visibilité centralisée, à des contrôles prédictifs et à des sauvegardes intégrées, votre parc d’appareils fonctionne de manière plus intelligente, permettant à vos employés de se concentrer sur le travail important.
Questions fréquemment posées
Sharp Remote Device Management (SRDM) est un utilitaire permettant aux équipes informatiques de contrôler, de mettre à jour et de commander les périphériques Sharp à partir d’une console centralisée, pour améliorer l’efficacité et la disponibilité.
MICAS (Machine Intelligence Call Assistance System) est un service de nuage permettant aux concessionnaires Sharp de contrôler et de gérer vos appareils de manière proactive, dans le but de régler les problèmes avant qu’ils ne débouchent sur une interruption des activités.
Les fonctions incluent des contrôles de l’intégrité du micrologiciel, le chiffrement, l’authentification d’utilisateur et des pistes d’audit, pour veiller en tout temps à la sécurité et à la conformité réglementaire.
SRDM fonctionne au niveau de la gestion interne des systèmes informatiques, tandis que MICAS permet aux concessionnaires Sharp de fournir des services de dépannage proactif. Ces outils fonctionnent main dans la main pour offrir un contrôle et un soutien complets.
Oui. Les mises à jour à distance, la maintenance prédictive et le contrôle centralisé réduisent le temps consacré au dépannage manuel, pour un moindre coût total de possession.
